tacticAktivität
Modellieren von Nutzenden
Erkundung
- Aktueller SchrittBeschreiben der Anforderungen
Englisch: User modeling
Einführung
Im Laufe der Recherche werden viele Informationen und Erkenntnisse über die Nutzenden zusammengetragen, die für den weiteren Projektablauf hilfreich sind. Um die Menge der Informationen überschau- und nutzbar zu machen, sollten diese dokumentiert und visualisiert werden. Dadurch entstehen Modelle über Nutzende, die die Realität so gut wie möglich beschreiben sollten.
Das am häufigsten verwendete Modell sind Personas. Diese werden seit vielen Jahren eingesetzt und daher kann auf ein großes Wissen an Erfahrungen zurückgegriffen werden. Es kann daneben aber auch andere Darstellungsformen geben, die einzelne Aspekte der Recherche beschreiben. So können z.B. Schaubilder die Mengenverteilung von Nutzendengruppen beschreiben oder Zusammenhänge zwischen Nutzenden und anderen Personengruppen der Dienstleistung.
Mehrwert
Im Laufe der Recherche werden viele Informationen und Erkenntnisse über die Nutzenden zusammengetragen, die für den weiteren Projektablauf hilfreich sind. Um die Menge der Informationen überschau- und nutzbar zu machen, sollten diese dokumentiert und visualisiert werden. Dadurch entstehen Modelle über Nutzende, die die Realität so gut wie möglich beschreiben sollten.
Das am häufigsten verwendete Modell sind Personas. Diese werden seit vielen Jahren eingesetzt und daher kann auf ein großes Wissen an Erfahrungen zurückgegriffen werden. Es kann daneben aber auch andere Darstellungsformen geben, die einzelne Aspekte der Recherche beschreiben. So können z.B. Schaubilder die Mengenverteilung von Nutzendengruppen beschreiben oder Zusammenhänge zwischen Nutzenden und anderen Personengruppen der Dienstleistung.
Vorgehen
Im Laufe der Recherche werden viele Informationen und Erkenntnisse über die Nutzenden zusammengetragen, die für den weiteren Projektablauf hilfreich sind. Um die Menge der Informationen überschau- und nutzbar zu machen, sollten diese dokumentiert und visualisiert werden. Dadurch entstehen Modelle über Nutzende, die die Realität so gut wie möglich beschreiben sollten.
Das am häufigsten verwendete Modell sind Personas. Diese werden seit vielen Jahren eingesetzt und daher kann auf ein großes Wissen an Erfahrungen zurückgegriffen werden. Es kann daneben aber auch andere Darstellungsformen geben, die einzelne Aspekte der Recherche beschreiben. So können z.B. Schaubilder die Mengenverteilung von Nutzendengruppen beschreiben oder Zusammenhänge zwischen Nutzenden und anderen Personengruppen der Dienstleistung.
Versteife dich nicht nur darauf, nur Personas zu erstellen. Wichtig ist, die Erkenntnisse aus der Nutzendenrecherche gut wiederzugeben und dafür eine geeignete Darstellungsform zu finden.