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descriptionErgebnis

Liste der Etappen

Erkundung

  • Aktueller SchrittVerstehen der Abläufe

Englisch: Scenario inventory

Einführung und Mehrwert​

Mit einer Liste der Etappen können zu jeder Etappe weitere Informationen dokumentiert werden, die für den Projektablauf hilfreich sind. Vor allem ist dies hilfreich für Erkenntnisse aus Befragungen und Beobachten, die dann der jeweiligen Etappe zugeordnet werden können. Dadurch kann man dann schnell ein Verständnis der Etappe erhalten.

Ausprägungen und Varianten​

Je nach Dienstleistung können unterschiedliche zusätzliche Informationen hilfreich sein, z.B. minimale oder maximale Dauer einer Etappe, verwendete Anwendungen, Kontaktpunkte, Rahmenbedingungen, Einschränkungen. Am besten eignen sich Onlineanwendungen, die verschiedene Ansichten, Filter, das Gruppieren oder Sortieren der Einträge ermöglichen. So können Projektbeteiligte die für sie beste Ansicht erstellen und immer darauf zugreifen.

Erstellung und Pflege​

  • Die Listen können auf Basis der Übersicht der Etappen erstellt werden.
  • Mit der Erstellung der Liste sollte schon früh im Projekt begonnen werden. zusätzliche Informationen über einzelne Schritte in den Etappen und Situationen zu dokumentieren. Diese können dann später den Etappen zugeordnet werden.
  • Die Listen können durch die Gestalter:innen für Dienstleistungen begonnen und durch alle Projektbeteiligten ergänzt werden.

Vorgehen​

  1. Liste mit Namen der Etappen anlegen.
  2. Liste mit relevanten Eigenschaften ergänzen und wenn nötigt in mehrere Listen aufteilen.
Tipp

Stelle die Liste allen Projektbeteiligten digital zur Verfügung und ermögliche ihnen, Kommentare und Ergänzungen zu machen. So kannst du das ganze Wissen der Organisation sammeln.

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